¿Que es I AM?

I AM es una empresa que ofrece una gama de productos prácticos, efectivos y atractivos para la identificación de personas, animales y objetos.
Ofrecemos distintos productos para satisfacer tus necesidades de identificación, además de una línea de colores que se adapta a tu personalidad y preferencias a la hora de vestir.
Nuestros productos se elaboran en silicona de máxima calidad, grabada con tus datos en láser, para conseguir comodidad, resistencia y legibilidad.
Recomendamos que, además de información relevante sobre tu persona, incluyas los datos de contacto de algún familiar o amigo, la persona en quien más confíes en un momento de necesidad.

 

¿Tienen garantía los productos I AM?

Ofrecemos 2 años de garantía en todos nuestros productos. Ésta cubre el deterioro en uso normal de la silicona y/o del grabado. Así, si dentro de ese plazo, tu pulsera, en uso normal, se deteriora, o pierde legibilidad, no dudes en contactar con nosotros, que la sustituiremos por una nueva.
* Gastos de envío no incluídos

 

¿Para quién es I AM?

Las soluciones de identificación I AM están pensadas para cualquier persona que, por un motivo u otro, vea la importancia de poder ser identificado en todo momento. Niños que se pierden, mayores desorientados, deportistas que sufren algún percance, enfermos o alérgicos a algún medicamento, etc.
Por esto ofrecemos distintas soluciones: Pulseras de Identificación, etiquetas adhesivas con código QR, etc. 

 

¿Hay distintas tallas de pulseras? 

Claro, al estar pensado para un amplio abanico de usuarios, las pulseras identificativas de silicona I AM se pueden encontrar en cinco medidas. Estas vienen definidas por la longitud del arco de la circunferencia. Así dispones de una opción para niñ@s, de 140mm; la de juniors, que también irá perfecta para muchas chicas, de 158mm; adult@, 177mm; 195mm para l@s fuertes; y 210mm, la que usa nuestro amigo Dani Serra, nadador olímpico, apasionado de la natación en aguas abiertas. Para saber qué talla te corresponde, lo más fácil es que cojas una cinta métrica de las usadas en costura, o si no dispones de una, te servirá cualquier cordel o cordón (tipo zapatos mismo) y una regla. Simplemente pon el cordón o cinta alrededor de la muñeca y mira cuántos centímetros indica. Deberás seleccionar la pulsera que más se ajuste a esta medida, dejando siempre 1cm de ancho extra para conseguir una mayor comodidad y seguridad.

 

¿Donde se pueden comprar las pulseras I AM?

Nuestras pulseras se venden online exclusivamente en la web ImYourID.com.
Para ello sólo hay que elegir producto, talla y color, rellenar los datos a grabar, método de pago, dirección y tipo de envío. Se accederá al área de pago y si los datos se validan correctamente, el proceso se completará y aparecerá un mensaje de confirmación con el número de pedido correspondiente. Esta información se enviará también por mail. Puede realizar la compra de un producto, o de múltiples.

 

¿Que métodos de pago hay?

Se puede efectuar el pago con tarjeta de crédito o débito, o PayPal. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el importe del pedido quedará bloqueado y no será cargado y descontado de tú crédito hasta que el pedido haya sido enviado. Esta operativa está soportada por la mayoría de entidades bancarias. Si el pago es con tarjeta de débito, el cargo se realizará automáticamente en el momento de la compra. Si el pago es con PayPal el cargo se realizará automáticamente en tú cuenta de PayPal. Para más información visita www.paypal.com. 
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al proceso de compra, ImYourID.com utiliza un sistema de pago seguro: el intercambio cifrado de datos mediante protocolo SSL y la comunicación directa del cliente con la entidad financiera al pagar con tarjeta bancaria. ImYourID.com se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad en cuyo caso se informará a los clientes afectados. Nuestro servidor codifica toda la información personal garantizando la privacidad y seguridad de tu transacción.

 

¿Como se realiza el envío?

El envío a la Península se realiza por medio de SEUR, para máxima seguridad y rápidez. A Europa y resto del mundo, se realiza por correo certificado, para preservar la seguridad de un producto que contiene información personal tuya, o de tus seres queridos. Si no te encontraras en la dirección facilitada, te dejarían aviso para la recogida en la oficina de Correos correspondiente.

 

¿Cuál es plazo de entrega?

El tiempo estimado para los pedidos realizados será de siete a quince días, para envíos a la Península. Para compras fuera de ésta, el plazo de entrega estará entre los 10 y 25 días. Ten en cuenta que este plazo de entrega hace referencia a días laborables, contabilizándose desde que el pedido sale de nuestra empresa. Los envíos se realizan de lunes a viernes, no festivos.

 

¿Cuál es la política de devoluciones?

Dispones de siete (7) días hábiles a partir de la recepción de nuestros productos para su devolución, en el caso que éstos no cumplieran con tus expectativas. Para ello, el producto debe devolverse en su embalaje original y estar en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones cuando el producte muestre señales de uso. No se aceptarán cambios, dado que una vez grabadas, las pulseras ya no pueden usarse para otr@ portador. Por este motivo, es muy importante que te asegures bien al elegir la talla, y que repases atentamente los datos a grabar.

 

¿Cuál es la política de privacidad?

I AM se compromete a proteger tu privacidad. Sólo usaremos la información que recopilamos acerca de ti de forma legal (de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal). Recopilamos información por 2 razones: en primer lugar, para procesar tu pedido, y, en segundo lugar, para ofrecerte el mejor servicio posible. No te enviaremos más correos electrónicos en el futuro salvo que nos des tú consentimiento. Te daremos también la oportunidad de rechazar cualquier email de naturaleza comercial que recibas de nuestra parte en el futuro.

 

Información de contacto:

I AM ID Solutions
C/ Vendrell, 5 Pral. 1ª
08022 Barcelona
Spain

E-mail: info@ImYourID.com

Directores ejecutivos: Isi Flores y Marc Castanyer.


Información:

La información que recopilaremos cuando pases tu pedido incluye:

  • Dirección
  • Número de teléfono (opcional)
  • Dirección de correo electrónico

Esta información ya está almacenada en nuestro sistema interno y nuestra página web simplemente comprueba que eres un cliente de I AM. Nunca recopilaremos información privada a propósito de tí sin tu consentimiento explícito. La información que guardamos siempre será precisa y estará al día. Puedes comprobar la información que tenemos de tí accediendo a tu cuenta de cliente de I AM o mandándonos un correo electrónico. Si encuentras cualquier información que no sea exacta, la borraremos o la corregiremos lo antes posible. La información recopilada se conservará de forma segura de acuerdo con nuestra política de seguridad interna y con la ley. No transferiremos o venderemos tus datos. Cabe la posibilidad de que utilicemos sistemas tecnológicos para rastrear las pautas de comportamiento de los visitantes de nuestra página Web. Si tienes cualquier pregunta o comentario al respecto de nuestra página Web, mándanos un email a info@ImYourID.com.

Utilizamos la información que nos proporcionas para los siguientes fines:

  • contribuir al desarrollo estratégico;
  • controlar el uso que se hace de la web.


Uso de la información personal:

Procesamos la información personal obtenida a través de I AM para los siguientes fines:

  • ofrecer el mejor servicio posible al procesar todos los pedidos que puedas haber efectuado;
  • proporcionarte información sobre los productos y servicios que ofrecemos.

Si no deseas recibir información acerca de nuestros productos o servicios, marca la casilla adecuada en el formulario de inscripción.

Cuando pasas un pedido necesitamos saber tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu dirección de entrega, tu número de tarjeta de crédito o débito y la fecha de caducidad de tu tarjeta. De esta forma, podemos tramitar tu pedido y notificarte el envío del mismo. Es posible que también te pidamos tu número de teléfono para poder ponernos en contacto contigo de forma urgente, si se llegase a producir algún problema con tu pedido.

 

Suscripción a la newsletter:

Si contamos con tu consentimiento, usaremos tu dirección de e-mail para fines de marketing propios hasta el momento en que decidas cancelar tu suscripción. Podrás cancelar tu suscripción a la newsletter en cualquier momento. Si no deseas recibir información sobre nuestros productos o servicios, por favor, marca la caja apropiada en la página de administración de newsletters.

 

Tu consentimiento:

Al transmitir tus datos a I AM, consientes a la recopilación y uso de dicha información por parte de I AM y de su proveedor de servicios para la ejecución del pedido.

 

Seguridad de datos:

Hemos diseñado nuestra página web para proteger la información que recopilamos online contra cualquier acceso ilícito. Salvaguardamos tu información privada poniendo en práctica los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos necesarios para proteger tu privacidad. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y disponemos de medidas de seguridad que evitan el acceso sin autorización y la divulgación de tus datos personales.


Mejorar nuestros servicios:

I AM no vende o alquila tus datos personales a nadie, de la misma forma en que tampoco comercia con ellos. En un intento por dar mejor respuesta a las necesidades de nuestros clientes, utilizamos información conglomerada que no permite identificar al cliente para ayudarnos a decidir cómo podemos mejorar I AM.

 

Cookies:

Las cookies son identificadores alfanuméricos que se transmiten al disco duro de tu ordenador (u otro servicio de navegación) a través de tu navegador para que nuestros sistemas puedan reconocer tu navegador y puedan ofrecerte ventajosas prestaciones de navegación, tales como productos recomendados, así como el almacenamiento de productos en tu cesta de la compra de una visita a otra. El menú de ayuda de los navegadores más habituales te dirá cómo evitar que tu navegador acepte cookies, cómo recibir una notificación cada vez que recibes una nueva cookie y cómo desabilitar las cookies. Con todo, debido a que las cookies te permiten disfrutar de algunas de las características esenciales de I AM, te recomendamos que no las deshabilites. Por ejemplo, si bloqueas las cookies o si las rechazas de cualquier otra forma, no podrás añadir artículos a tu cesta de la compra y no podrás tramitar tu pedido.


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